سياسة الخصوصية
نحترم خصوصيتك. هذه الصفحة تشرح بوضوح ما نجمعه من بيانات ولماذا.
البيانات التي نجمعها
عند تعبئة نموذج الطلب: الاسم الكامل، رقم الهاتف، المحافظة، المنطقة أو أقرب نقطة دالة، وتفاصيل الطلب.
تلقائياً عند الزيارة: عنوان IP، نوع الجهاز والمتصفح، اللغة، الصفحة التي دخلت منها، ومصدر الزيارة (مثل إعلان Google ومعرّفات النقر gclid وgbraid وwbraid وروابط utm).
أثناء التصفح: تاريخ ووقت كل زيارة، وهل هي زيارتك الأولى أم عودة، والصفحات والأقسام والصور التي تشاهدها، والأزرار التي تضغطها، ومدى التمرير في الصفحة، وخطوات تعبئة نموذج الطلب، وسرعة تحميل الصفحة على جهازك، ومدينتك التقريبية من عنوان IP.
إذا أجبت على سؤالنا القصير بعد الطلب (“كيف سمعت عنا؟”)، نحفظ إجابتك مع الطلب.
لا نجمع أي بيانات بنكية، لأن الدفع يتم نقداً عند الاستلام.
لماذا نجمعها
- لتأكيد طلبك وتوصيله إليك.
- للتواصل معك بخصوص الطلب.
- لمنع الطلبات الوهمية والمكررة.
- لقياس نتائج إعلاناتنا ومعرفة الإعلان الذي جاء منه الطلب.
- لمعرفة إن كانت زيارات من متصفحات أو أجهزة مختلفة تعود لنفس الشخص: عن طريق رقم الهاتف الذي تكتبه، أو نفس نقرة الإعلان، أو مطابقة عنوان IP مع نوع المتصفح وحجم الشاشة في نفس الوقت تقريباً. نستخدم ذلك فقط لإحصاءاتنا الخاصة ولقياس إعلاناتنا.
- لفهم ما يساعد الزوار وتحسين الموقع وسرعته.
ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
نستخدم ملفات تعريف ارتباط خاصة بموقعنا فقط (لا يقرأها أي موقع آخر):
sh_vid: رقم زائر عشوائي، لمدة تصل إلى 400 يوم، لنعرف إن كنت زائراً جديداً أو عائداً.sh_sid: رقم الزيارة الحالية، ينتهي بعد 30 دقيقة من عدم النشاط.sh_src: مصدر زيارتك (مثل معرّف نقرة الإعلان)، لمدة تصل إلى 90 يوماً، لنعرف أي إعلان جلب الطلب.sh_lang: يُحفظ فقط إذا انتقلت من العربي إلى الإنجليزي، لمدة تصل إلى 400 يوم، حتى نعرض لك الصفحات بالإنجليزي.- ملفات Google: لقياس أداء الإعلانات.
نحفظ أيضاً في متصفحك نسخة مؤقتة من النموذج ومن الأحداث غير المرسلة، حتى لا يضيع طلبك إذا انقطع الإنترنت.
يمكنك حذف ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك في أي وقت.
مع من نشارك بياناتك
- شركة التوصيل: اسمك ورقم هاتفك وعنوانك، لتسليم الطلب فقط.
- Google (إعلانات Google): بيانات عن إتمام الطلب (رقم الطلب، القيمة، وقت الطلب، معرّف نقرة الإعلان). قد نرسل أيضاً رقم هاتفك بشكل مشفّر (SHA-256) لقياس نتائج الإعلانات؛ الرقم يُشفّر قبل الإرسال ولا يُرسل بشكل مقروء، ولا يُستخدم إلا لمطابقة الطلب بالإعلان.
بيانات التصفح (الزيارات والأحداث) تبقى عندنا ولا نشاركها مع أي جهة.
بإرسالك للطلب فأنت توافق على هذه المشاركة المحدودة. نحن لا نبيع بياناتك لأي جهة.
مدة الاحتفاظ
نحتفظ ببيانات الطلبات للمدة اللازمة لتنفيذ الطلب والضمان وللالتزامات القانونية والمحاسبية، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية.
حقوقك
يمكنك في أي وقت طلب:
- نسخة من بياناتك الشخصية لدينا.
- تصحيح بياناتك أو حذفها.
- إيقاف استخدام رقمك للتواصل التسويقي.
للطلب، تواصل معنا عبر معلومات الاتصال في أسفل هذه الصفحة.
الأمان
الموقع يعمل عبر اتصال مشفّر (HTTPS)، والوصول إلى بيانات الطلبات محدود بالموظفين الذين يحتاجونها لتنفيذ الطلب.
الأطفال
الموقع غير موجّه للأطفال دون 18 سنة، ولا نجمع بياناتهم عن قصد.